OpenAI와 PwC, CFO 오피스의 미래를 함께 그려나가다
요약
PwC와 OpenAI가 협력하여 AI 에이전트를 활용해 CFO 오피스의 업무 자동화, 시스템 연동, 리스크 파악, 의사결정 지원 등 재무 기능 전반을 혁신하고 있어요.
인사이트
- AI 에이전트가 재무팀의 핵심 업무를 자동화하고 효율성을 높이는 데 활용되고 있어요.
- 이번 협력은 단순 이론을 넘어, OpenAI 재무팀이 '선두 주자(customer zero)' 역할을 하며 실제 환경에서 AI 에이전트를 구축하고 검증한다는 점이 특별해요.
- PwC의 재무 혁신 전문성과 OpenAI의 AI 모델 기술이 결합해, 기업들이 AI 에이전트 워크플로우를 도입하고 관리할 수 있도록 돕고 있어요.
왜 중요한가
재무팀은 기업의 계획 수립, 자본 배분, 리스크 관리, 의사결정의 핵심을 담당하고 있어요. AI 에이전트 도입은 이러한 재무 기능의 효율성을 극대화하고, 선제적인 인사이트를 제공하며, 강력한 통제를 가능하게 해서 CFO 오피스를 더 전략적이고 지능적인 조직으로 탈바꿈시킬 수 있기 때문에 중요해요.
기업 재무팀은 조직이 계획을 세우고, 자본을 배분하고, 리스크를 관리하며, 주요 의사결정을 내리는 데 있어서 핵심적인 역할을 맡고 있어요. 끊임없이 늘어나는 요구사항에 발맞춰 재무팀을 돕기 위해, PwC와 OpenAI는 AI 에이전트를 활용해서 CFO 오피스를 재구상하는 일에 협력하고 있어요. 이 에이전트들은 워크플로우를 자동화하고, 여러 시스템을 조율하며, 리스크와 인사이트를 찾아내고, 강력한 거버넌스와 사람의 감독 아래 더 나은 의사결정을 지원할 거예요.
PwC와 OpenAI는 함께 재무의 핵심 운영 리듬을 중심으로 AI 에이전트를 구축하고 있어요. 여기에는 계획, 예측, 보고부터 구매, 지급, 재무, 세무, 그리고 회계 결산까지 모두 포함돼요.
이번 협력이 특별한 점은 단순히 이론적으로 설계하는 것을 넘어, 실제 환경에서 구축하는 데 집중한다는 거예요. 예를 들어, PwC와 OpenAI는 OpenAI 재무 조직 내에서 구매 에이전트를 구축하고 있고, 여기서 얻은 경험을 다른 핵심 재무 워크플로우에도 적용하고 있어요.
OpenAI는 이미 자체 재무 조직에 AI 에이전트를 적용해왔어요. ChatGPT와 Codex 같은 도구를 사용해서 투자자 관계, 재무, 세무, 보고, 기업 개발, 계약 검토 등 다양한 워크플로우를 지원해왔죠. 이제 PwC와 OpenAI는 이런 경험을 바탕으로 다른 CFO들이 AI 에이전트를 조직에 적용할 수 있도록 돕고 있어요.
실제로 이런 노력은 재무팀이 반복적인 업무를 자동화하고, 시스템 간의 맥락을 연결하며, 명확한 거버넌스와 사람의 감독 아래 더 나은 의사결정을 내릴 수 있도록 돕는다는 의미예요. 에이전트는 지급 및 예외 사항을 모니터링하고, 정책에 맞춰 계약서나 청구서를 검토하며, 비즈니스 상황 변화에 따라 예측을 업데이트하고, 보고 자료를 준비하며, 월말이나 분기말 결산 전에 리스크를 파악하는 데 도움을 줄 수 있어요.
Codex는 대시보드, 지출 추적기, 예외 관리 시스템 같은 이런 워크플로우 뒤에 있는 도구들을 만들고 적용하는 데 팀을 도울 수 있어요. Workspace Agents는 이미 사용 중인 도구들을 통해 팀이 이런 워크플로우를 반복적으로 수행할 수 있게 해주고요. 여기에 스킬과 커넥터는 에이전트가 승인된 프로세스를 따르고 올바른 기업 맥락에서 작동하도록 도와줘요.
PwC는 이런 워크플로우를 프로토타입에서 실제 기업 환경의 상용 시스템으로 전환하는 데 필요한 재무 혁신, 통제, 구현 전문 지식을 제공하고 있어요. 에이전틱 워크플로우가 확장됨에 따라, CFO는 AI 사용량, 토큰 소비량, 예상 지출 등 AI 활용에 대한 가시성도 필요로 할 거예요. 그래야 재무팀이 다른 기업 운영 비용을 관리하는 것과 동일한 방식으로 AI 도입을 관리할 수 있기 때문이죠. PwC와 OpenAI는 함께 AI 기반 재무에서 얻은 내부 경험을 CFO들이 조직 전반에 에이전틱 워크플로우를 배포할 수 있는 실질적인 방안으로 만들어가고 있어요.
“재무는 변곡점에 서 있어요. 조직들이 단순히 프로세스 효율성을 넘어, 지능적이고 의사결정 중심적인 운영으로 나아가고 있거든요. OpenAI와의 협력을 통해, 고객들이 에이전틱 AI를 재무 기능의 핵심 구조에 통합하도록 돕고 있어요. 이는 더 선제적인 인사이트, 강력한 통제, 그리고 더 적응력 있는 운영 모델을 가능하게 할 거예요.”
Tyson Cornell, 미국 자문 부문 리더, PwC
OpenAI 재무 조직은 AI 에이전트를 재무 업무에 적용하는 데 있어서 ‘선두 주자(customer zero)’ 역할을 하고 있어요. 이들은 실제 운영 환경을 활용해서 기업 규모의 워크플로우, 거버넌스 모델, 런타임 제어, 그리고 사람과 에이전트의 협업 패턴을 검증하고 있어요.
OpenAI 재무팀은 이런 도구들을 사용해서 이미 상당한 성과를 거두었어요. 예를 들어, 동일한 규모의 팀으로 Codex를 사용해 계약서를 5배 더 많이 처리했고, 최근 자금 조달 과정에서는 IR-GPT를 활용해 200개 이상의 투자자 소통을 관리했어요.
이번 협력을 통해 PwC와 OpenAI는 이러한 경험을 바탕으로 더 많은 기업이 CFO 오피스를 현대화할 수 있도록 도울 거예요. PwC는 재무 혁신, 통제, 구현 전문 지식을 제공하고, OpenAI는 재무팀이 이미 사용하는 플랫폼에서 에이전트 워크플로우를 구축하고, 적용하고, 관리할 수 있도록 하는 모델과 제품 기능을 제공해요.