클로드 태그(Claude Tag) 소개
요약
앤트로픽이 슬랙에서 팀 단위로 AI 비서를 활용할 수 있는 '클로드 태그(Claude Tag)'를 베타 출시했습니다. 팀원처럼 슬랙 채널에 참여해 @Claude 태그로 작업을 위임하면, 컨텍스트를 기억하고 자동으로 계획을 세워 실행합니다. 앤트로픽 내부에서 이미 생산성 향상에 큰 효과를 보고 있으며, 기업 및 팀 고객 대상으로 제공됩니다.
인사이트
- 슬랙 채널 내 하나의 클로드가 여러 팀원과 협업하며 누적된 컨텍스트를 활용해 점점 더 나은 결과를 냅니다.
- 비동기 작업 위임이 가능해 개발자는 집중해야 할 일에 몰두하고 클로드가 나머지를 처리합니다. 또한 스스로 일정을 세워 장기 프로젝트도 추진할 수 있습니다.
- 관리자가 채널별 접근 권한과 도구를 세밀하게 제어할 수 있고, 토큰 사용량 한도 및 전체 작업 로그를 확인할 수 있어 보안과 거버넌스에 강점이 있습니다.
왜 중요한가
AI와의 협업 방식을 팀 단위로 확장한 첫 사례입니다. 기존 개인 비서 형태를 넘어, 조직 내 모든 구성원이 동일한 AI 에이전트와 컨텍스트를 공유하며 작업을 위임하고 추적할 수 있는 환경을 제공합니다. 이는 AI 활용의 생산성과 확장성을 크게 높여줄 잠재력이 있습니다.
클로드 태그(Claude Tag) 소개
클로드 태그는 팀이 클로드와 함께 작업할 수 있는 새로운 방식이에요.
먼저 슬랙에서 시작하는데, 클로드가 팀원으로 참여할 수 있어요. 선택한 채널에 클로드 접근 권한을 부여하고, 원하는 도구, 데이터, 심지어 코드베이스까지 연결할 수 있어요. 그러면 채널에 있는 누구나 @Claude를 태그해서 작업을 위임하고, 본인은 다른 일에 집중할 수 있죠. 클로드는 자신이 속한 채널의 관련 정보를 기억해 컨텍스트를 쌓고, 미리 계획을 세워 향후 작업을 완료할 수 있어요.
저희는 클로드 태그가 클로드 코드(Claude Code)의 진화 시작점이라고 생각해요. 모델을 더 능동적으로 만들고, 전체 팀과 더 잘 협업하도록 해주거든요. @Claude 태그는 이제 앤트로픽에서 주요 업무 방식 중 하나가 됐어요. 현재 저희 제품 팀이 작성하는 코드의 65%는 내부 버전의 클로드 태그로 만들어지고 있어요. 이러한 패턴은 엔지니어링을 넘어 빠르게 확산되고 있어요. 제품 지표와 데이터 추적, 지원 티켓 처리, 까다로운 버그의 근본 원인 찾기까지 클로드를 태그하고 있답니다.
슬랙에서 클로드 태그를 출시하는 이유는 팀과 AI 간 협업에 자연스러운 환경이고, 이미 앤트로픽의 일상 업무가 많이 이뤄지는 곳이기 때문이에요. 오늘부터 클로드 엔터프라이즈 및 팀 고객을 대상으로 베타 버전을 제공합니다. 목표는 더 널리 사용 가능하도록 확장해서, 팀이 다양한 업무 환경에서 @Claude를 태그할 수 있게 하는 거예요.
@Claude와 함께 작업하기
클로드 코드(Claude Code)나 코워크(Cowork)를 사용해 본 적이 있다면, 클로드 태그도 비슷하게 느껴질 거예요. 간단한 요청으로 @Claude를 태그하면, 작업을 단계별로 나누고 접근 가능한 도구를 사용해 순서대로 처리해요. 작업이 끝나면 슬랙 스레드에 결과와 함께 응답해요.
하지만 클로드 태그에는 몇 가지 새로운 장점이 있어요.
@Claude는 멀티플레이어예요. 특정 슬랙 채널 내에는 모두와 상호작용하는 하나의 클로드가 있어요. 따라서 누구나 클로드가 무엇을 하고 있는지 볼 수 있고, 이전 사람이 중단한 지점부터 대화를 이어갈 수 있어요. 이는 클로드 태그를 단일 채팅이나 단일 작업으로 작업하는 것과 매우 다르게 만듭니다. 훨씬 더 팀원과 협업하는 것처럼 느껴져요.
@Claude는 시간이 지나면서 학습해요. 클로드가 채널을 따라가면서 작업에 대한 더 많은 컨텍스트를 쌓아요. 따라서 사용자는 매번 처음부터 설명할 필요가 없어요. 게다가 클로드는 권한이 부여되면 다른 슬랙 채널과 데이터 소스에서도 자동으로 학습할 수 있어요. (비공개 채널에서는 보고하지 않아요.) 이를 통해 최상의 작업을 제공하는 데 필요한 암묵적 지식을 갖게 돼요.
@Claude는 주도적으로 행동해요. '앰비언트(ambient)' 동작이 활성화되면, 클로드는 사용자가 알아야 할 정보를 능동적으로 알려줘요. 자신이 속한 채널과 연결된 도구에서 관련 정보를 플래그 지정하고, 해결되지 않고 조용해진 스레드나 작업을 후속 조치해요.
@Claude는 비동기로 작동해요. 클로드에게 작업을 설정하면, 작업이 진행되는 동안 다른 우선순위에 집중할 수 있어요. 또한 스스로 작업을 예약해서 몇 시간 또는 며칠에 걸쳐 자율적으로 프로젝트를 추진할 수 있어요. 이 기능이 앤트로픽 내에서 특히 유용했어요. 이제 여러 클로드에게 병렬로 작업을 위임하는 데 훨씬 더 많은 시간을 할애하고 있거든요.
또한 클로드에게 직접 메시지를 보낼 수도 있어요. 설정한 개인 도구와 커넥터를 사용해 비공개로 응답해요.
시작하기
클로드 태그는 팀과 조직을 염두에 두고 설계했어요. @Claude의 민감한 데이터 및 작업별 도구 접근을 매우 엄격하게 제어할 수 있어요.
시작하려면 시스템 관리자가 모델이 어떤 채널에서 어떤 도구와 정보에 접근해야 하는지 지정하면 돼요. 용도별로 별도의 클로드 정체성을 만드는 것과 비슷해요. 기억을 포함한 모든 내용은 관리자가 정의한 채널 범위 내로 유지돼요. 예를 들어, 영업용으로 설정된 모델은 엔지니어링용 모델에 기억을 전달하지 않고, 엔지니어에게 영업 데이터나 도구에 대한 접근 권한을 부여하지 않아요. 접근 권한 프로비저닝에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있어요.
권한이 설정되면 누구나 바로 태그를 사용할 수 있어요. 관리자는 (조직 및 개별 채널 모두에 대해) 토큰 사용 한도를 설정할 수 있고, @Claude가 수행한 모든 작업과 각 작업을 요청한 사람에 대한 로그를 볼 수 있어요.
클로드 엔터프라이즈 또는 팀 고객이라면 오늘부터 베타 버전의 클로드 태그를 사용할 수 있어요. 시작하려면 여기를 방문해 다음 네 단계를 따라주세요.
- 클로드 태그를 슬랙 워크스페이스와 연결
- 클로드에게 도구 접근 권한 부여
- 조직의 월별 지출 한도 설정
- 비공개 채널에서 클로드를 테스트하여 작동 확인
클로드 태그는 기존 슬랙 내 클로드(Claude in Slack) 앱을 대체해요. 마이그레이션을 위해 관리자는 30일 이내에 옵트인할 수 있어요. 적격한 엔터프라이즈 및 팀 조직에 런치 크레딧을 제공하여 전체 회사가 사용해 볼 수 있도록 하고 있어요.
클로드 태그는 Opus 4.8과 함께 작동해요. 문서와 제품 페이지에서 자세한 내용을 확인하세요.
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